# 근무환경 최상   # 경력직   # 복지포인트   # 소속전환 

포지션: 고객서비스 담당자 

■ 지원하실 회사를 소개드립니다. 

기업명의 경우 기업 요청에따라 비공개로 진행되며, 추후 서류적합자에 한해 개별 안내 드릴 예정입니다.

■ 담당하시게 될 업무를 소개합니다.

 [ CS팀 고객문의응대 ] 

• 글로벌 공식몰 고객 문의 응대 및 지원
• 배송, 환불, 제품 관련 문의 응대
• 물류사 및 유관 부서와의 커뮤니케이션을 통한 고객관리 
• 고객 VOC 수집 및 분석
• 고객 만족도 모니터링 및 개선 과제 도출
• FAQ, 고객 응대 가이드 등 커뮤니케이션 매뉴얼 관리 및 개선
• 반복적으로 발생하는 이슈에 대한 운영 프로세스 개선

■ 이런 분이면 더욱 좋습니다.

• 학력 무관
• 유관업무 경력 2년이상자
• 글로벌 서비스 또는 해외 고객 응대를 경험하신 분 우대
• 고객 만족도 및 VOC 분석을 바탕으로 운영 프로세스나 고객 경험 개선을 주도한 분 우대
• 글로벌 풀필먼트 및 배송서비스 관련 업무 경험이 있으신 분 우대
• 빠르게 성장하는 조직에서의 근무 경험이 있으신 분 우대
• 영어가능자는 단순 우대 (필수X)

■ 이런 조건에서 근무할 예정입니다.

• 근무시간 : 주 5일 (월~금) / 09:00 ~ 10:00 자율 출근 (9시 출근시 18시, 10시 출근시 19시 퇴근)
• 근무형태 : 잡코리아파트너스 소속 6개월 단위 파견 근무 (최대2년), 이후 회사사정 및 평가에 따라 자체직 또는 정규직 전환 검토 
• 급여 : 연봉 최대 4,500만원 경력별 협의 [세전/1년근무시 퇴직금 별도] + 조식제공 + 복지포인트 월 30만
• 근무위치 : 서울특별시 강남구 언주로 (9호선 언주역 인근)
• 복리후생 : 4대보험, 연차, 퇴직금 등 잡코리아파트너스 복리후생 + 기업자체 복리후생

■ 기업자체 복리후생 

• 조식/간식 제공
• 사내 카페테리아 (아메리카노 1000원 수준)
• 복지 포인트 월 30만원
• 생일 당일 연차 제도
• 생일선물 지급
• 보육수당 별도 지급 (해당 자에 한하여)
• 결혼/출산 등 경조사 지원
• 명절 선물/상여 지급
• 건강검진 지원

*기업측 복리후생은 기업 내부 규정에 따라 변동가능성 有

■ 합류 여정을 안내드립니다.

서류전형 > 1차면접 >  처우협의 > 최종합격

(면접일정 서류합격자에 한해 추후 안내드립니다.)

*입사지원서에 기재한 학력, 경력, 자격사항 등이 사실과 다를 경우, 채용취소 또는 근로계약이 해지될 수 있습니다.

■ 지원 방법을 알려드려요.

• 1. 잡코리아파트너스 채용팀 / 010-3963-2024 으로 (성함_생년월일_메일주소_언주역 글로벌 브랜드기업 ) 지원 문자 전송
• 2. 첨부된 잡코리아파트너스 양식을 다운받아 작성 후, ditto0518@jobkorea.co.kr 로 이력서 회신 부탁드립니다.

■ 채용팀에 문의하기

•  채용 관련 문의 사항이 있으시면 언제든 편하게 연락 주시기 바랍니다.
•  잡코리아파트너스 채용팀  / 010-3963-2024