■ 합류하게 될 회사에 대해 알려드려요.

기업명: 더스윙

 공유 전동킥보드 'SWING'을 운영하는 퍼스널 모빌리티 기업입니다. 전동킥보드 등 도심 이동수단 공유 서비스를 운영하며, 'DEER' 등 브랜드까지 서비스를 넓혀가고 있습니다.

■ 담당하시게 될 업무를 소개합니다.  

[고객성장본부 CX팀 - CS 매니저 (육아휴직 대체)]

• SWING, DEER 등 고객 문의 응대 및 상담 운영
• 지자체(공유 PM) 문의 대응 및 운영 이슈 협의 (공문/민원 등 대외 커뮤니케이션 지원)
• SWING 사고 접수 및 관련 고객 응대, 후속 처리 지원
• 운영팀 및 유관 부서와 협업하여 고객 이슈 해결
• 상담 품질 관리 및 서비스 운영 프로세스 개선 지원

※ 유선 문의가 거의 없는 게시판 중심의 고객 문의 대응 및 필요 시 아웃콜 진행
※ 팀원들과의 협업을 통한 원활한 업무 인수인계 및 실무 지원

■ 이런 분을 찾고있어요.

• 고졸 이상
• 유관 업무 경력 3개월 이상 (CS/CX가 아니더라도 기업체 사무, 인턴 등 사회 경험 보유자)

■ 이런 분이면 더욱 좋습니다.

• 모빌리티 분야 CS/CX 경험자 우대
• 채널톡, 슬랙 등 상담·협업 툴 활용 능숙자 우대
• 고객상담·민원 응대 경험자 우대
• 공문 작성 등 대외 문서 커뮤니케이션 경험자 우대
• 공유 모빌리티 서비스에 관심 있는 분

※ 우대사항은 필수 요건이 아닙니다.

■ 이런 조건에서 근무할 예정입니다.

• 근무시간 : 주 5일 (현재 월~금) / 09:00 ~ 18:00 (추후 스케줄 근무로 변경 예정)
• 계약기간 : 잡코리아파트너스 소속 6개월 파견 계약직 (육아휴직 대체) / 업무평가 및 회사 사정에 따라 자체계약직·정규직 전환 가능성 有
• 급여 : 월 230만원 (세전) / 경력에 따라 협의 가능
• 근무위치 : 서울 종로구 세종로 211, 광화문빌딩
• 복리후생 : 잡코리아파트너스 복리후생 + 기업측 복리후생

[기업측 복리후생]

• 중식비 지원 (1일 1만원)
• 스윙 킥보드 무료 대여
• 종합건강검진 지원
• 연차 및 휴가
• 경조사 지원

■ 합류 여정을 안내드립니다.

서류전형 > 면접 > 처우협의 > 최종합격

(면접일정 서류합격자에 한해 추후 안내드립니다.)

*입사지원서에 기재한 학력, 경력, 자격사항 등이 사실과 다를 경우, 채용취소 또는 근로계약이 해지될 수 있습니다.

■ 지원 방법을 알려드려요.

• 잡코리아파트너스 채용팀 / 010-2454-2024 로 [성함_생년월일_더스윙 CS매니저] 문자 전송
• 잡코리아 즉시지원 또는 하단의 파트너스 양식을 다운받아 작성 후 cyy95@jobkorea.co.kr 로 이력서 회신 부탁드립니다.

■ 채용팀에 문의하기

•  채용 관련 문의 사항이 있으시면 언제든 편하게 연락 주시기 바랍니다.

      잡코리아파트너스 채용팀 /  010-2454-2024